Porque a Morabi Cooperativa continua sendo líder apesar dos desafios que o setor de Microfinanças enfrenta? Porque apoia seu crescimento em sólidos alicerces – os valores da Morabi Cooperativa. Eles fazem parte de sua identidade e são a força motora do trabalho da Cooperativa.
Reconhecemos que uma organização se destaca das outras não só pelos serviços que presta, mas também pelo claro desenvolvimento de valores que norteiam sua forma de atuação. Os valores da Morabi Cooperativa são nossa motivação, o que nos torna ativos todos os dias e mantem o foco para nossos objetivos.
Ter cada um doa valores da Morabi Cooperativa presentes no dia a dia ajuda a equipe a ter uma base comum do que nós acreditamos ser um serviço financeiro simples, inclusivo e que efetivamente faça diferença na vida das pessoas.
Afinal quais são os valores da Morabi Cooperativa?
• Sigilo e Transparência
Na Morabi Cooperativa somos transparentes na forma de agir, diretos e objetivos na comunicação, e respeitamos escrupulosamente os dados de nossos clientes.
• Cultura de Qualidade
Queremos causar um impacto significativo e duradouro na vida de nossos clientes, fornecendo soluções que realmente empoderem e mudem as suas vidas. A Morabi Cooperativa concebe os melhores serviços, por meio de processos simples e um atendimento de qualidade.
• Foco no Cliente
Trabalhamos para pessoas únicas e diferentes entre si. Levamos isso em conta em todas as decisões da Morabi Cooperativa: do desenvolvimento de novos produtos ao atendimento, tudo o que fazemos é pensado para melhorar a vida das pessoas.
Facilitamos a vida do cliente ao máximo oferecendo tudo que está ao nosso alcance. O seu problema sempre será nosso e tudo o que for importante para si, é importante para nós.
• Foco nos resultados
Somos contra burocracia, papelada e agências ineficientes. Burocracia custa dinheiro. Por isso, destacamo-nos pela eficiência para que não tenhas de pagar pela falta dela.
• Espírito de equipa
Nenhum recurso financeiro, tecnológico ou de qualquer outra natureza, se sobrepõe ao valor dos nossos recursos humanos. Somos a favor de ouvir e valorizar a opinião de cada membro da equipe. Queremos que possam trabalhar com autonomia dentro da Morabi Cooperativa.
Temos empatia e ética ao lidar com problemas uns dos outros e entendemos suas necessidades e emoções. Acreditamos que só uma boa dinâmica e relacionamentos saudáveis, permitem colaborar eficientemente para prestar serviços de qualidade.
• Inovação
Estamos cansados das mesmas soluções para problemas antigos. Desafiamo-nos diariamente para testar novas ideias, conceber soluções inovadores por meio de processos descomplicados que possam fazer a diferença na vida das pessoas.
A Morabi Cooperativa está sempre em evolução. Queremos encontrar oportunidades, testar soluções, aprender com os erros e evoluir em busca de nossos objetivos.
