Já pensou que as datas comemorativas do calendário são excelentes oportunidades para tornar seu negócio conhecido, fortalecer sua imagem e vender mais? Confira as dicas da MORABI COOPERATIVA para aproveitar essas datas.
Hoje é 13 de janeiro, dia em que se celebra a liberdade e a democracia Cabo-verdiana. Sessões solenes, marcam este dia todos os anos. Entretanto, reparou que o que salta à mente de boa parte dos consumidores são as habituais corridas da liberdade? E ao pensar nessas corridas que marca lhe vem à mente?
Exato, a CVTelecom. Mas, porque é que isso acontece? Porque todos os anos a empresa destina uma parte do seu orçamento para a celebração deste dia. T Shirts, infláveis, brindes, prêmios…, tudo com a sua marca estampada.
É óbvio que ao promover a corrida da liberdade, o objetivo primário da empresa não é vender mais pacotes de saldo ou de internet. Na verdade o que ela quer é que ano após ano a marca permaneça na mente dos consumidores com uma notoriedade indiscutível, ganhando assim, vantagens competitivas. Isso, por sua vez, aliada a estratégias bem definidas resultam em vendas, a médio/longo prazo.
Acreditamos que também, gostarias de ser o “top of mind” na sua área de atuação. O que é ser “top of mind”? Pense em restaurantes da sua cidade, lojas de cosméticos, minimercados…? Que nomes vieram primeiro à sua mente? Sim, estes negócios são os “top of mind” no seu mercado. É ali que deves querer estar, o número 1 na mente de cada pessoa que faz parte de seu público alvo.
Aproveite as datas comemorativas para ocupar o primeiro lugar na mente de seus clientes
Com certeza será preciso também, oferecer valor ao seu cliente seja através de produtos/serviços de qualidade, um atendimento diferenciado ou uma outra particularidade que diferencia seu negócio dos demais. E neste campo, pequenas ou grandes ações (dependendo dos seus recursos) CRIATIVAS poderão ajudar seu negócio a ocupar o primeiro lugar na mente do seu consumidor. As datas comemorativas são boas oportunidades para fazer isso.
Associar o nome de sua empresa a uma data importante do calendário poderá ajudá-lo a se tornar relevante na mente do seu consumidor. É claro que não vais aparecer com uma nova corrida da liberdade, até porque não seria criativo de sua parte. Mas imagina ter clientes pensando em sua empresa sempre que uma determinada data comemorativa chega, ou ainda melhor, tê-los na expectativa para saber o que de novo seu negócio fará este ano para celebrar aquela data!
“Aliciante, mas de onde sairei com recursos para tal?” Talvez penses, e é verdade, um pequeno negócio não poderá gastar tanto quanto uma empresa grande em ações do tipo. Então o que fazer? Confira alguma dicas que poderão ajudar:
1º Conheça bem seu cliente
Sendo um pequeno negócio seu público alvo com certeza não são todos os cabo-verdianos nos quatro cantos do país. Provavelmente você atua apenas em uma ilha, concelho ou localidade. Assim, pequenas ações direcionadas ao seu público alvo específico farão mais sentido e com certeza custarão menos.
Pense numa loja de brinquedos que promove eventos no dia das crianças, um salão de beleza que faz um sorteio oferecendo “Um dia de Diva” para as suas clientes, um barzinho perto de casa que oferece “uma sopa” no dia seguinte à festa do padroeiro da localidade. Esses são alguns exemplos simples mas que farão sentido para os clientes desses negócios. Por isso é muito importante conhecer bem quem é seu cliente e direcionar suas ações para ele. Isso poupa tempo, esforço e dinheiro!
2º Pesquise o que está sendo feito
É claro que para suas ações terem sucesso, ser criativo e original é muito importante. Mas pesquisar o que outros negócios parecidos estão fazendo em outras paragens o ajudará a saber o que dá certo e o que não dá, além de dar boas ideias que poderá adaptar de acordo com seu cliente e seu negócio.
3º Defina as ações de cada data comemorativa em função do seu objetivo
Se seu objetivo é vender mais uma promoção, um kit especial a um preço atrativo podem ser boas ideias para incrementar suas vendas. Por outro lado, se seu objetivo é tornar seu negócio conhecido, reforçar sua imagem e ganhar mais notoriedade promover eventos que façam sentido para seu público alvo surtirá melhor efeito.
Imagine uma pequena mercearia que todos os anos, no Natal, oferece um cabaz aos clientes que fizeram compras durante o ano. Essa seria uma ideia interessante se o objetivo da mercearia fosse fidelizar seus clientes. Já pensou manter seus clientes consigo todo ano? Compensa gastar com o cabaz certo? Manter um registo de todos os seus clientes habituais, será de grande ajuda para quem pretender adotar essa prática.
Não se esqueça de definir primeiro o seu objetivo e só depois pensar nas ações que levará a cabo. Podes estabelecer diferentes objetivos para diferentes datas comemorativas e assim ter algo novo para os seus clientes ao longo do ano.
4º Planeie as atividades de cada data comemorativa com antecedência
Não faça nada sobre os joelhos. Pegue no calendário, comece por escolher as datas comemorativas que fazem sentido para o seu cliente e para o seu negócio. Feito isso, pense no seu público alvo, defina seu objetivo e prepare tudo com antecedência.
Se seu objetivo for vender mais é preciso garantir que haja estoque suficiente. Se vais organizar um evento tens que garantir que a logística funcione, seus colaboradores precisam estar preparados para essas datas, tudo isso precisa de tempo e planeamento.
Uma promoção, um concurso, um kit especial com preço atrativo, uma decoração diferente, … enfim, uma infinidade de ações podem ser feitas. Elas ajudarão a tornar seu negócio conhecido, reforçar sua imagem e ganhar mais notoriedade ou simplesmente incrementar suas vendas nessas datas especiais do calendário. Mas não se esqueça de 1º conhecer seu cliente, 2º olhar para o que está sendo feito, 3º definir um objetivo e 4º planear com antecedencia.
